Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – DIEDS Naarden

Laatst bijgewerkt: maart 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website dieds-naarden.nl, de webshop van DIEDS Naarden en op aankopen die worden gedaan in de fysieke winkel van DIEDS Naarden.

Door gebruik te maken van onze website of door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Bedrijfsgegevens
DIEDS Naarden
Website: dieds-naarden.nl
Fysieke winkel: Naarden-Vesting, Nederland

Voor vragen over bestellingen of deze voorwaarden kun je contact opnemen via de contactgegevens op onze website.

2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met betrekking tot producten die worden verkocht door DIEDS Naarden, zowel via de webshop als in de fysieke winkel.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Productinformatie
DIEDS Naarden streeft ernaar om alle productinformatie, prijzen en afbeeldingen op de website zo correct en actueel mogelijk weer te geven.

Kennelijke fouten of vergissingen, zoals evidente prijsfouten, binden DIEDS Naarden niet. In dat geval behouden wij ons het recht voor om een bestelling te annuleren.

Afbeeldingen van producten kunnen afwijken van het daadwerkelijk geleverde product, bijvoorbeeld door een wijziging in etiket of verpakking door de producent.

4. Leeftijds- en alcoholdisclaimer
De verkoop van alcoholische dranken is in Nederland uitsluitend toegestaan aan personen van 18 jaar en ouder.

Door een bestelling te plaatsen via onze webshop verklaart de klant dat hij of zij minimaal 18 jaar oud is.

Bij levering kan door de bezorgdienst om een geldig legitimatiebewijs worden gevraagd. Wanneer de ontvanger geen geldig bewijs kan tonen of jonger blijkt dan 18 jaar, kan de levering worden geweigerd.

DIEDS Naarden promoot verantwoord alcoholgebruik en verkoopt geen alcohol aan minderjarigen.

5. Bestellingen via de webshop
Een overeenkomst komt tot stand zodra een bestelling is geplaatst en de betaling succesvol is afgerond.

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een orderbevestiging per e-mail. DIEDS Naarden behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij:

onjuiste klantgegevens
vermoeden van misbruik of fraude
voorraadproblemen
kennelijke prijsfouten

Indien een bestelling wordt geannuleerd na betaling, zal het betaalde bedrag worden teruggestort.

6. Prijzen en betalingen
Alle prijzen op de website zijn weergegeven in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces. Betaling verloopt via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.

DIEDS Naarden behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment aan te passen.

7. Levering
DIEDS Naarden streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

De vermelde levertijden zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de klant op het moment van levering.

8. Herroepingsrecht (online aankopen)
Bij online aankopen heeft de consument het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.

Voorwaarden voor retour:

producten moeten ongeopend en onbeschadigd zijn
flessen moeten in originele of veilige verpakking worden geretourneerd
retourkosten zijn voor rekening van de klant

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald.

Voor het retourneren of annuleren van tickets voor wijnproeverijen of evenementen gelden afwijkende voorwaarden. Deze zijn beschreven in artikel 10 van deze algemene voorwaarden.

9. Aankopen in de fysieke winkel
Voor aankopen die worden gedaan in de fysieke winkel van DIEDS Naarden geldt geen wettelijk herroepingsrecht.

Retouren of omruilingen van winkel aankopen zijn uitsluitend mogelijk wanneer dit door DIEDS Naarden uitdrukkelijk wordt toegestaan.

10. Proeverijen

Minimum leeftijd van de afnemer
DIEDS verstrekt geen alcoholische dranken aan personen onder de 18 jaar.

Inschrijving
Deelname aan een cursus of proeverij is definitief na een bevestigingsmail van DIEDS. Door inschrijving via de website of betaling van (een deel van) de kosten verklaart de cursist zich akkoord met de voorwaarden.

Betaling
De verschuldigde kosten dienen direct bij online boeking, maar uiterlijk op de dag voor aanvang van de cursus of proeverij te zijn overgemaakt op bankrekeningnummer NL05ABNA0130973459 t.n.v. Perfect Pair.

Annulering
Een inschrijving kan schriftelijk of per e-mail worden geannuleerd. Bij annulering worden de volgende kosten in rekening gebracht:
7-2 dagen voor aanvang: 50% van de kosten
Minder dan 48 uur voor aanvang: 100% van de kosten
Eventuele kosten voor invordering, vermeerderd met de wettelijke rente, komen ten laste van de cursist/opdrachtgever.

Wijzigingen
DIEDS heeft te allen tijde het recht een cursus of proeverij te annuleren of te verschuiven/wijzigen. Wanneer een cursus of proeverij voor aanvang wordt geannuleerd, dan heeft de cursist het recht zijn inschrijving te annuleren binnen 7 dagen na kennisgeving van de wijziging. In dat geval zijn er door de cursist geen kosten verschuldigd en ontvangt de cursist de eventueel al betaalde cursus-/proeverijkosten binnen 14 dagen retour. DIEDS is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door wijziging of annulering.

Ziekte
Bij wijzigingen die het gevolg zijn van ziekte van de docent, of van andere ernstige onvoorziene omstandigheden waardoor een proeverij of cursus niet door kan gaan, wordt de cursist in de gelegenheid gesteld de cursus of proeverij op een ander tijdstip in te halen.

Vervanging
Het is een cursist toegestaan om bij verhindering, na mededeling aan DIEDS, een ander zijn/haar plaats in te laten nemen. Eventueel recht op het inhalen op een andere dag vervalt daarmee.

Schade
DIEDS is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of het ontstaan van persoonlijk letsel en/of schade aan eigendommen dat is ontstaan tijdens of naar aanleiding van een les of proeverij. Met nadruk is DIEDS niet aansprakelijk voor de gevolgen van alcoholgebruik tijdens de les of proeverij. Elke persoon wordt in de gelegenheid gesteld de geproefde wijnen uit te spugen. Het opdrinken van geproefde wijnen is de verantwoordelijkheid van de cursist. Voor zover DIEDS zelf toerekenbaar tekort schiet en de cursist daardoor schade lijdt, is de aansprakelijkheid van DIEDS beperkt tot maximaal het bedrag van de gefactureerde diensten.

11. Beschadigde of foutieve levering
Indien een product beschadigd wordt geleverd of wanneer een verkeerd product is ontvangen, dient de klant dit binnen 48 uur na ontvangst te melden.

Indien mogelijk verzoeken wij om foto’s mee te sturen, zodat wij het probleem snel kunnen beoordelen en een passende oplossing kunnen bieden.

12. Aansprakelijkheid
DIEDS Naarden is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade voortvloeiend uit onjuist gebruik van producten.

De aansprakelijkheid van DIEDS Naarden is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

13. Intellectueel eigendom
Alle inhoud van de website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s en vormgeving, is eigendom van DIEDS Naarden of wordt gebruikt met toestemming van de rechthebbenden.

Het is niet toegestaan deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, publiceren of gebruiken.

14. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

15. Wijzigingen van de voorwaarden
DIEDS Naarden behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op ieder moment te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.